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課程詳細
公開課講師助理電話:13923405765 孫老師

學習對象

項目經理/產品經理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發骨干、PQA或流程優化人員、跨部門負責人(市場、采購、制造)等。

課程內容

培訓收益

質量是企業取勝的關鍵,那么如何在產品開發過程中構建產品質量,一次性把事情做對?
本課程沒有華而不實的夸夸其談,而是結合老師在優秀企業華為公司的最佳實踐,講解如何在產品開發過程中保證產品質量,如何做好技術評審??緯討饕芤嬡縵攏?br /> 1.     華為公司電信設備的穩定性是8個9,終端產品手機的維修率業界最低,他們是如何做到的?給我們什么啟發?
2.     客戶一投訴板子就打到研發上,對還是不對?
3.     “重視”實體交付質量,忽視文檔質量?
4.     依賴后端質量檢驗,忽視前端質量引導?
5.     質量通常只是一句口號,不知該如何落實?
6.     技術評審流于形式,提出來的都是雞毛蒜皮的問題,真正的問題提不出來;
7.     技術評審的效度不高,問題總是在最后發現,然后不斷的返工,形成惡性循環;
8.     跨部門成員認為到項目中是幫忙的,不能有效的推動解決問題;
9.     評審材料會前不看,會中提不出有效的問題;
10.  Checklist有效性不夠,業界最佳實踐是怎樣的?
那么業界優秀公司的最佳實踐是什么?華為公司是如何從一個質量問題頻發的普通小企業到電信穩定性8個9,手機產品故障率最低的?華為公司的“測試驅動研發“是怎么回事?是如何通過倒逼的方式讓研發人員在設計中構建質量?他們是如何做技術評審的?給公司什么樣的啟發?
培訓特色
 
 

案例式教學:與傳統培訓不同,傳統的培訓是培訓師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天,老師講的很激動,學員聽的很感動,但與學員的應用、行為的改變的關聯很小,培訓效果微乎其微。本課程根據成人學習的特點,采用MBA案例式教學,強調學習過程中“體驗—反思”的螺旋,運用教練技術,啟發學員對自己日常工作中的態度,知識,技能進行檢討、修正,從而大幅提升學員的業績。
實用性:課程中大量新產品開發流程、項目管理模板、評審檢查單演示,課程后贈送相關模板表單供參考。以幫助學員理解和掌握項目管理思想方法,同時可以提高運用所學的效率。
參加對象
 
 

項目經理/產品經理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發骨干、PQA或流程優化人員、跨部門負責人(市場、采購、制造)等。
 
課程大綱
一、研發質量與研發流程概述
以顧問老師的實際經驗分享:華為公司是如何從一個質量問題頻發的小企業到電信穩定性8個9,手機產品故障率最低的? 給我們什么啟發?
1.     H公司是如何在產品開發過程中構建產品質量的
1)    H公司產品開發流程最佳實踐含PocketCard,階段流程,子流程,模板(示例)
2)    產品開發流程和項目管理的有機結合
3)    H公司保證產品質量的6種武器:過程規范、經驗固化、知識共享、評審要素、DFX推動……
4)    質量管理基本活動(質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進)
5)    H公司產品開發的核心思想:過程決定質量、跨部門協同、一次性將事情做正確
 
2.     產品開發和質量的組織保證
1)    為何跨部門溝通困難
2)    產品開發項目組構成及其職責
3)    項目經理職責及任職要求
4)    如何讓來自不同部門的成員同心同力(案例分享)
5)    如何讓職能部門真正的支持項目組工作(案例分享)
 
3.     研發質量管理中常見的誤區
1)     責任主體錯位(僅僅作為研發和質量的責任)
2)     缺少全流程質量概念
3)     技術評審流于形式
4)     質量與進度的平衡
5)     ……
 
二、如何高效正確地組織技術評審:一次性把事情做對
在咨詢中發現企業技術評審的有效性很低,評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋……評審往往流于形式,那么該如何進行技術評審?
1.     企業在評審操作中常見的問題
1)     PQA角色不清晰
2)     評審流于形式
3)     問題修改后跟蹤不力
4)     準備不充分
5)     評審會議過長
6)     變成“過”與“不過”的門檻概念
 
2.     四級評審體系(技術評審TR、項目評審、同行評審PR,自檢)
1)     技術評審關注點
2)     同行評審關注點
 
3.     業務評審(DCP)
 
4.     技術評審(TR)  
1)     TR的目的、原則   
2)     TR評審流程(主要活動、輸入、輸出)  
3)     各個角色在評審中的定義和職責(SE、PM、PQA、技術專家、……)
4)     各TR點的評審要素是如何相互支撐的(產品級、??榧?、職能領域、……)
5)     TR的三個結論
6)     評審專家管理方法:如何避免技術專家出工不出力
7)     誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經理、PQA、還是技術專家?
8)     如何避免技術評審流于形式?(1)     任職資格、計劃確定、評審標準、……)
 
1.     同行評審(PR)
1)     同行評審頻率
2)     正規檢視
3)     質量文化與同行評審
4)     案例研討:某公司具體4級技術評審體系介紹
5)     技術評審的職責:1) PQA  2)項目經理  3)SE  4)跨部門成員
6)     PQA的四種角色是什么?
 
三、過程保證質量之一:產品概念階段——通過包需求和產品概念的生成和有效的評審保證質量
需求不明確就開始做開發?后面邊做邊改?有效需求不足?不知如何生成產品概念?包需求和產品概念評審流于形式?
此外,升級型項目在此階段的質量管控重點是什么?和全新項目有和區別?
1.     質量的第一步:產品任務書
1)     初步需求的載體
2)     誰來制定項目目標
3)     如何制定項目任務書
4)     H公司項目任務書模板及示例
 
2.     質量關鍵活動--如何進行有效的產品包需求分析
1)     客戶需求、市場需求、包需求和設計需求在產品開發中如何轉換
2)     技術評審節點設計的內在邏輯—需求的演化
3)     誰來整合形成產品包需求;誰來組織需求分析會;誰參與?需要什么資格?
4)     產品包需求模板及示例
5)     案例分享
 
3.     質量關鍵業務活動-質量計劃
1)     誰來制定?
2)     如何制定?
 
4.     包需求和概念評審
1)     案例分享:蘋果公司是如何開技術評審會的,給我們什么啟發
2)     我司如何改善
3)     需求和概念評審的checklist 分享
 
5.     反思:貴司產品開發概念階段需要進行哪些改善
 
四、過程保證質量之二:計劃階段——通過科學總體設計和概要設計及有效的技術評審保證質量
升級型項目在這個階段的質量管控要點是什么?是否需要像全新產品一樣?不寫文檔就開始進行設計?總體設計和產品概要設計流于形式?
1.     產品開發的系統工程:如何有效的進行總體設計評審
1)     從產品需求到設計規格,誰來完成?常見5大問題
2)     如何進行總體設計評審?如何避免評審走形式
3)     設計規格書模板及示例
4)     誰來參加?
 
2.     如何進行概要設計評審
1)     誰來組織概要設計
2)  誰參與?資格要求
3)     如何保證概要設計評審的有效性?
 
3.     升級型項目在此階段的質量管控要點
4.     研討:計劃階段貴司的改進點及如何改進
五、過程保證質量之三:開發階段——通過科學的詳細設計和功能樣機設計以及評審來保證質量
產品到了開發階段,需求變更頻繁,研發疲于奔命,其它部門“幫忙”心態,工作難于推動,評審流于形式,很多問題直到樣機才被發現?那么科學的做法是什么?如何做好風險管理?
1.     如何進行詳細設計評審
1)     如何組織詳細設計評審
2)     如何避免詳細設計評審流于形式?
3)     誰來組織?誰來參加?
4)     詳細評審的checklist如何形成?
 
2.     如何組織功能樣機評審
1)     如何避免功能樣機評審流于形式?
2)     誰來組織?誰來參加?
3)     功能樣機評審的checklist如何形成?
 
3.     如何做好單元測試、聯調測試及系統集成測試
1)     漸增測試模型
2)     如何做好單元測試(策略、計劃、用例、方法等)
3)     如何做好聯調測試(策略、計劃、用例、方法等)
4)     如何做好系統測試(策略、計劃、用例、方法等)
5)     案例分享
 
4.     需求變更管理
1)     如何減少需求變更
2)     變更管理流程--分級處理(示例)
3)     變更管理組織(示例)
4)     案例分享
 
5.     風險管理
1)     風險管理四部曲
2)     風險識別:在何時識別?僅僅在啟動階段識別嗎?
3)     舉例:某企業各類風險檢查單
4)     風險分析:如何分析風險發生的可能性?如何分析風險帶來的損失?
5)     什么是風險的應急預案,為什么要制訂風險的應急預案?
6)     風險監控:風險的排序在項目過程中會變化嗎?
7)     演示:風險跟蹤單
8)     風險管理的實踐與經驗
9)     案例分析:某項目風險分析與評估、老師點評
 
6.     升級型項目在這個階段的質量管理要點
7.     開發階段貴司的改進點及如何改進
 
六、過程保證質量之四:驗證階段和發布階段——通過科學的試產和評審保證質量
產品進入試產階段,有很多公司分小試和中試。那么小試和中試的目的是什么?是否所有的產品都要經過小試和中試?其評審的要點在于什么?小試和中試的目的有什么不同?如果這個時候發現重大問題怎么辦?如何避免轉產后問題不斷?
1.     是否所有的產品分小試和中試?
2.     如何組織小試技術評審
1)     如何避免小試評審流于形式?
2)     誰來組織?誰來參加?
3)     如何避免變成研發和生產的“過于不過”門檻?
4)     小試評審的checklist如何形成?(示例)
 
3.     如何進行中試技術評審
1)     如何避免中試評審流于形式?
2)     誰來組織?誰來參加?
3)     中試評審的checklist如何形成?(示例)
 
4.     β測試和認證測試應該放在小試階段還是中試階段?
5.     如何做好項目總結,固化經驗教訓、避免犯同樣錯誤(案例分享)
6.     驗證和發布階段的貴司改進點和如何完善?
 

講師簡介

講師介紹 — 張翱翔先生
²  產品創新與研發管理權威專家
²  IPD體系構建與流程管理專家
²  著名PMP項目管理專家
²  美國PMI、PDMA會員
²  香港李錦記特聘顧問
²  招商銀行特聘智庫專家
²  上海交通大學安泰經管學院特聘專家
²  上海交通大學MBA,工學、管理學雙學位
 
v  職業履歷
張翱翔老師是產品創新及研發管理領域的權威專家,擁有十六年產品管理及研發管理實戰經驗,主持了數百家企業的產品戰略與規劃、IPD體系變革、產品創新、研發項目管理、研發人力資源等管理體系的咨詢與培訓實施,開設公開課及企業內訓數百場,培訓學員數萬人次,幫助企業培養了眾多具有前瞻性管理思維的核心人才,深受學員信賴與客戶好評,企業返聘率達100%。
張翱翔老師曾服務于華為公司,先后擔任開發工程師、研發項目經理、產品經理、研發質量總監、產品總監等職位,親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革,為華為IPD體系的構建做出了巨大貢獻。
作為華為少數金牌PDT經理,張老師帶領成功項目數百個,并帶領過超過3000人的跨國籍跨區域跨地區項目團隊,具有豐富的跨國團隊及國內大型項目管理經驗。其所帶領項目WCDMA ——SUNDAY技術平臺BEFV5,在質量上徹底打敗愛立信、思科、朗訊等西方公司,并榮獲華為當年最佳質量獎;并于2007年帶領華為跨部門質量團隊通過英國電信巨人BT公司的質量認證(被稱為最嚴厲的質量認證),并進入BT公司質量短名單,從而撬開西方發達國家的市場。
 
v  授課風格
張老師授課幽默風趣、樸實、接地氣,沒有天花亂墜的夸夸其談,都是實戰經驗的分享與傳授;擅長將國內外先進的管理知識、方法論與實際操作相結合,案例分析深入淺出,專業知識儲備豐富,能夠輕松把脈企業所遇到的問題并提出解決方法,被學員譽為研發管理領域最實戰的專家。
                                                                                     
v  擅長領域
IPD (集成產品開發)體系構建與優化、產品戰略與產品規劃、產品創新、產品需求管理、研發項目管理、研發核心人才培養、產品平臺及技術開發管理、研發人力資源管理等。
 
v  核心課程
獨家精品課程:
《基于市場進攻計劃MAP的產品戰略與路標規劃》
《硅谷產品創新方法與最佳實踐沙盤演練》
《在產品開發過程中構建成本優勢--研發財務分析與成本管理》
《OKR還是KPI?--研發績效管理與激勵機制實戰沙盤演練》
 
其它核心課程:
《IPD (集成產品開發)原理與設計精要》
《高效的研發項目管理實戰沙盤演練》
《研發質量管理--在產品開發過程中構建質量優勢》
《從技術走向管理的五項修煉》
《項目經理的能力提升--跨部門團隊的建設、激勵與溝通》
《產品需求分析與需求管理》
《成功的產品經理》
《研發人員溝通實務》
《高效研發團隊建設與管理》
《研發多項目管理》
v  咨詢及培訓客戶
通訊、電子:
GE、西門子(中國)、中興通訊、德賽集團(含各子公司)、廣州海格、京信通信、佳訊飛鴻、二十九所、山東新北洋、深圳通創、長飛光纖、VIVO、東方通信、TCL通信、小辣椒、酷派、傳音控股、碩諾、廣州日濱、奔圖電子、雷柏科技、武漢凡谷、東進、共進電子、中科院、同興達、昂納科技、珠海光聯、廣和通、英蓓特、南??迫?、創自技術、拓邦股份、麥克韋爾、風華高新科技、豪恩聲學、廣電運通、全志科技、森威爾、和宏股份、文鼎創、新開普、聯動科技、莫氏連接器、歐普照明等
 
計算機、軟件:
新大陸識別、銳捷網絡、升騰資訊、深信服、天波、御銀科技、星網視易、海灣、北京東土、浪潮、宏電技術、車友互聯、長亮科技、揚智科技、天用唯勤、金星機電等
 
汽車、機械:
東風汽車、柳州五菱、長安汽車、獵豹汽車、吉利汽車、宇通客車、泛亞汽車、中車時代、比亞迪、三一重工、柳州重工、陜西重型汽車、沈鼓測控、泰坦新動力、杭可精密、大族激光、新嘉拓自動化、國技儀器、萬訊自控、德航智能、軸心自控、華德、吉陽自動化、中集集團、江蘇潤源等
 
家電、電器:
美的集團、格力電器、海信集團、創維集團、康佳集團、海爾、TCL集團、新寶電器、奧馬冰箱、安吉爾集團、松下•萬寶、老板家電、奧克斯空調、良信電器、華美駿達、萬和新電氣、科沃斯等
 
食品、保健品:
香港李錦記(無限極)、養生堂&農夫山泉、太陽神、益海嘉里、思念食品、千味央廚、燕京啤酒、完美(中國)等
 
醫療、醫藥:
邁瑞醫療、萬孚生物、達安基因、凱普生物、南京基蛋、南格爾生物、康尚生物、蘭度生物、康倫生物、帝邁生物、美康生物、是源醫學、安健科技、上海復星長征醫學、駝人醫療、理邦精密、巨鼎醫療、康緣藥業等
 
化工、新能源:
松井新材料、南玻集團、上海市環境設計院、新宙邦、鉅威動力、鵬輝新能源、欣旺達、廈門鎢業、中國風電集團、明陽風電、上海電氣風電集團等     
 
其它行業:
京東商城、創客工場、通產麗星、德彩光電、科銳光電、國電南瑞、海興電力、國立智能、優特電力、瓦特電力、華立科技、中鐵電化、泰豪、精倫電氣、龍電電氣、森源電氣、大地和、蒙發利、聯友家具、安踏體育、好女人、招商銀行等
 
v  客戶評價摘錄
香港李錦記(無限極)唐總:
非常感謝張老師在項目中的付出和對項目的貢獻,有您在項目變得不一樣,有您參與的部分我們信心充足、成果更顯著、進展更順利,而且別人啃不動的硬骨頭您總是能一馬平川踏過去,您的敬業和專業打動我們,讓我們信任、讓我們放心,所以非常非常感謝您!   
 
歐帝爾趙總:
過去兩天的培訓,對我這樣專做產品研發的人來說,確實收獲很多,對產品選擇與開發的側重取舍幫助很大,也對成本這一塊的理解提升到不一樣的層面,非常感謝張老師! 
 
蘇泊爾研發部部長:                     
這次的課程非常好,干貨特別多,同事們普遍反饋特別有感觸,我們未來還有很多問題需要向張老師請教。     
 
上海電氣研發部經理:
培訓的內容起到了很大的作用,讓在場的技術骨干了解外面一流的企業是怎么做的,也看到了我們自己的問題所在。     
 
星網銳捷研發部經理:
過去兩天的培訓,對我這樣專做產品研發的來說,確實收獲很多,對產品選擇與開發的側重取舍幫助很大,也對成本這一塊的理解提升到不一樣的層面,非常感謝張老師!
 
三一集團副總裁賀東東:
嚴謹,幽默,富有邏輯性,實用性強。 

聯系信息

  • 電話:0755-26425408 26641001 26640245
  • 傳真:0755-26417399
  • 北京:010-51291348上海:021-51028343 青島:0532-85833103 沈陽:024-25846596
  • 課程咨詢QQ:點擊給我發消息點擊給我發消息
  • 華夏管理培訓網QQ群:39197915、73278270 、114121148

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課程名稱:研發質量管理-在產品開發過程中構建產品質量
舉辦時間:2019年6月25日
培訓地點:深圳
培訓類別:戰略經營
培訓費用:4980   現在報名,將獲得4980積分
個人企業/ID會員: 聯系人:**
參會人數:** 電子郵箱:
固定電話:** 聯系手機:
傳真號碼: 公司名稱:
咨詢/報名:  先行咨詢   確認報名  (請選擇您的咨詢方式)
  • 海量精品課程為你準備
  • 培訓機構:優秀培訓機構
  • 免費課程:優秀公益課程
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  • 免費課程:優秀公益課程
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