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助理工作八要點

時間: 2019-05-31點擊:341

 耐心友善,創造和諧人際關系:塑造愉快交往禮儀之道、了解與不同的外部客戶以及新聞媒體的溝通規則、了解與不同領導間的溝通策略和方法、對內對外保持和諧的溝通氛圍,真誠友善,贏得領導和同事的信任。

  老板的事業布局和各條線:關心老板最近在看什么書、接觸什么人、關注什么問題,主動不斷去學習。如此,更能理解老板思考、判斷的角度,以便精準的落實老板的各項指示。

  隨時待命,具有隨時并及時處理事務的能力:手機不?;?,不關機,隨身攜帶,以應隨時接受指示處理問題之需。充分體會老板的工作路線圖與規律,在隨行中幫助老板及時傳達指令、盡量隨時隨地及時準確地處理事務,避免耽擱、遺漏,協助老板提高工作效率。

  用心做事,在細節上想得周全、做的完善:化被動為主動,發自內心地做事。例如行程上,提前考慮到老板將要見哪幾拔人,主要在哪些區域活動,分別安排最適合的約見時間和路線、選擇最恰當的酒店入住等等。有時候,小小的工作細節就能幫助老板大大提高工作效率。這樣最終的結果一定會讓老板滿意,或者超出老板的希望。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做得好。

  工作落實到位,及時跟蹤匯報落實結果:老板注重的是結果。在接到任務后對于自己的理解和疑問及時和老板確認(要求、時間節點、效果),若自己或和同事協作,則定期向老板匯報進展;若轉交同事操作,定期了解進度并向老板及相關領導書面及口頭匯報,確保老板交代的事情件件有落實與回應。

  善于反思總結規律,培養前瞻預測觀,對未來可能涉及的結果有預計和防范:常規性的工作可以總結出規律,例如行程安排、事務性工作,并用工作軟件設計圖表和提醒提高工作效率。在規律的基礎上,結合溝通談判的主題內容的了解,可對未來的溝通結果有個預判;例如在時間管理上,根據規律和經驗,能夠前瞻性的做出時間計劃,如覺得風險較大,可提出其他優化方案。

  慎言謹行,必要時能給到老板參考性建議:高級秘書/助理需要具有獨立的事務處理能力,對于工作中常規性有規可循的事務以及助理了解較多信息的情況下,在匯報老板的同時可以提出個人的參考建議或解決方案;在協助老板搜集信息,更新資料時發現的一些新觀點,新方法,也可提供老板做參考與分析;在獨立管理相關設計時,可出至少兩個方案,提供老板參考選擇。

  能協助經營老板的人脈關系、對外代表老板的社會形象:每次隨行老板出席活動,對于前來支持和新結交的領導與朋友,活動結束后都要編寫短信并以老板的名義發給大家以示感謝增進記憶與情感,在互動短信的過程中順便輸理關系資源。經?;ザ?,以便第一時間得到對老板有用的信息。如果發現雙方老板之間有可能合作或者互相幫助,就要果斷大膽地引進過來,創造條件讓兩邊的主角登場,正式見面交流。建立與老板助理的關系以及溝通網絡,會更便于未來與企業及其老板的順暢高效的聯系。
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